Sáng ngày 16/3/2026, tại phòng 1501, tòa nhà A1, Đại học Kinh tế Quốc dân, Chương trình Tiến sĩ bằng tiếng Anh (E-PhD) đã tổ chức buổi toạ đàm học thuật với sự tham gia trình bày của PGS.TS Anne Hamby đến từ Đại học Boise State.
Quang cảnh toạ đàm
Buổi toạ đàm thu hút sự quan tâm của đông đảo nghiên cứu sinh, giảng viên trẻ và các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế, kinh doanh và khoa học xã hội liên ngành. Đây là dịp để cộng đồng học thuật tại NEU tiếp cận trực tiếp với những chia sẻ thực tiễn từ một học giả có nhiều công bố trên các tạp chí hàng đầu thế giới như Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Advertising và Journal of Service Research.
Tại toạ đàm, TS. Anne Hamby đã trình bày nghiên cứu mới nhất của mình với tiêu đề “The Power of Proximity: Exploring Narrative Language in Consumer Reviews”, vừa được công bố trên Journal of Marketing năm 2026. Nghiên cứu tập trung phân tích vai trò của cách thức khơi gợi người tiêu dùng viết đánh giá sản phẩm, đặc biệt là thông qua việc định hướng người viết tưởng tượng họ đang chia sẻ với một đối tượng “gần gũi”.
Thông qua tám nghiên cứu thực nghiệm, kết quả cho thấy việc khuyến khích người tiêu dùng viết đánh giá cho những người thân cận giúp gia tăng đáng kể mức độ sử dụng ngôn ngữ tường thuật (narrative language). Đây là yếu tố đã được chứng minh có sức thuyết phục mạnh mẽ trong việc định hình nhận thức và niềm tin của người đọc. Cơ chế tác động được lý giải bởi xu hướng người viết sử dụng văn phong tự nhiên, ít gượng ép hơn khi hướng tới đối tượng gần gũi.
Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng hiệu ứng này có thể suy giảm trong một số bối cảnh, chẳng hạn khi người tiêu dùng viết về sản phẩm mang tính vật chất thay vì trải nghiệm, hoặc khi thực hiện trên thiết bị di động thay vì máy tính. Tuy vậy, việc viết đánh giá cho người thân vẫn mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng, đồng thời giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng nội dung đánh giá một cách hiệu quả với chi phí thấp và khả năng mở rộng cao.
Phần thảo luận diễn ra sôi nổi với nhiều câu hỏi xoay quanh phương pháp nghiên cứu, chiến lược công bố trên các tạp chí quốc tế hàng đầu (FT50, UT Dallas), cũng như những gợi ý thiết thực cho các nhà nghiên cứu trẻ trong quá trình phát triển công trình khoa học.
Chuỗi toạ đàm E-PhD của Đại học Kinh tế Quốc dân được tổ chức định kỳ, hướng tới nghiên cứu sinh, giảng viên và các nhà khoa học quan tâm đến lĩnh vực kinh tế, kinh doanh, quản lý và khoa học xã hội liên ngành. Đây là diễn đàn quan trọng nhằm thúc đẩy trao đổi học thuật, kết nối nghiên cứu và mở rộng hợp tác trong cộng đồng khoa học.
Bài và ảnh: Viện PTBV
